位在卡達王國的卡達航空(Qatar Airways)每次空服員招募都有上千名求職者前往面試會場，希望能夠戴上小小的金翅膀，成為世界頂尖空中服務團隊的一員。面對這樣的職務，在準備履歷表時跟其他航空公司有什麼不一樣的地方需要特別注意嗎？本篇文章中，AirOnly1專家團隊提出5點申請卡達航空的履歷表中必須囊括的重點。想從上千名優秀求職者當中脫穎而出，成為能夠穿上酒紅色制服的卡達空服員(Qatar Cabin Crew)，你不可以不知道。

本篇文章中，你會學到：

  1. 卡達航空招募條件(2024年更新)
  2. 卡達航空履歷篩選的差異模式
  3. 履歷篩選關卡中快速通過的5大重點內容

閱讀時間：5-8分鐘

 

作為一家世界知名、成長快速的中東航空公司，在疫情解封後，卡達航空(Qatar Airways；QR)是空服員招募活動進行得最頻繁的航空公司之一。身為世界籍航空評比 Skytrax五星級航空常勝軍，卡達航空不只提供了優渥的薪資福利，同時還有多數航空公司無法提供的多種族、多文化、挑戰及包容兼具的工作環境，遍布六大洲的航點。對想要真正的完成環遊世界夢想的求職者、以及初入社會的職場新鮮人而言，是非常令人嚮往的工作機會。

 

優異的工作報酬條件多半會伴隨條件要求，在2024年度，卡達Qatar航空對於空服員的招募條件如下：

  • 年滿21歲以上，男女皆可
  • 高中以上學歷，英文說寫流利
    • AirOnly1航空求職專家建議具備TOEIC600以上能力者，會比較容易掌握面試及職前訓練當中所需的溝通情境。
  • 脫鞋情況下，舉手墊腳可觸及212cm
    • 依過去培訓者錄取紀錄，身高大約在158-163cm之間，可達此摸高標準
  • 體格條件良好(點我看空服員體檢常見問題)，可適應長時間輪班工作及時差
  • 對人溝通技巧優異、具備跨文化團隊溝通能力

扣除最後兩項要求比較不容易具象化之外，其他的具體資格其實很容易達標，理所當然地會吸引來自世界各地的優秀求職者的競爭。

 

招募關卡不同，履歷寫法也要差異化

不同於大部分台灣及馬來西亞航空求職者所熟悉的「先投遞履歷、收到通知再準備面試」卡達航空為了在不同站別能夠觸及最大量的潛在求職者，採取的是隨到隨考的Walk-in Interview，也就是所謂的即時（即席）面試，做第一關篩選的方式。

不同於大家熟知的中華航空(China Airlines)、國泰航空(Cathay Pacific Airways)或是新加坡航空(Singapore Airlines)等航空公司，在第一階段使用ATS（Applicant Tracking System；申請者追蹤系統）快速篩選航空履歷表，卡達Qatar採用現場人工篩選的方式。

以亞洲區的招募情況為例，平均每場卡達空服員的公開招募活動，會有2500-4000名求職者帶著履歷表到面試會場。而通過第一天海選(Walk-in Interview Screening)順利進入接下來面試環節的人數平均僅有80-150名。也就是說，在第一關篩選履歷的關卡，大約只有3.2%-3.75%的通過率。

 

5大重點內容，讓你成為通過第一關的3%

通過率愈低，表示履歷表必須經過精心設計，才有機會被看見。

在人工篩選履歷的情況下，準空姐空少必須注意這時候你的履歷「質比量重要」，放進任何內容之前，「精簡表達」是你的首要任務。換成更簡單白話的說法，就是你申請卡達航空履歷內容，必須要在1張單面的A4紙裡面，精確地告訴卡達面試官「為什麼我適合卡達航空」

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AirOnly1的航空求職專家們根據過去成功協助求職者進入卡達航空的經驗，歸納想從上千名優秀求職者當中脫穎而出，進入最終面談的成功履歷表當中，一定必須包含以下5個重點：

錄取卡達履歷重點1-強調「服務」相關經驗：

如果你還記得第一個段落中我們談過的考達空服申請條件，就會發現卡達航空非常看重申請者在「客戶服務」和「團隊合作」方面的經驗。

在履歷中，請詳細而具體地描述你在這些領域中的工作經歷，包括任職於餐飲業、旅遊業或其他與服務業相關的工作，並加上工作年資。同時，請提及你在與多文化背景(multi-cultural background)的客戶互動時所取得的特殊成就。

假使你沒有任何餐飲或旅遊業的相關經驗，電話客服、現場客戶問題解決、業務相關工作，其實都是很容易可以舉出相關案例的工作經驗；如果你是大學新鮮人，沒有太多工作經驗，那麼定期的志工服務就是你退而求其次的選擇。

 

錄取卡達履歷重點2-強調「英文以外」的語言能力

卡達的工作語言是英文，身為卡達航空的空服員，流利的英語溝通能力是必要但不會特別加分的條件。因此，主要派飛基地在亞洲區的長榮、星宇、華航、日航、全日空、海南…等等航空公司履歷當中會要求的英語檢定(包含多益、雅思劍橋博思、全民英檢、大學檢定…等)成績，在申請卡達航空的履歷當中不需要特別放大描述。

想要在優秀人才滿地滾的卡達航空面試會場當中利用於言能力脫穎而出，你需要把重點放在第二外語或是方言等能力，才能增加「我有你沒有」的競爭優勢。

 

錄取卡達履歷重點3-強調服務態度和個人特質

達官顯要(包括中東富豪、王族及貴族、各國重要商務人士…等)是卡達航空的常客，優質而穩定的客戶服務對卡達來說是至關重要的。在履歷中，請描述你對於提供優質服務的態度和價值觀。AirOnly1的履歷專家建議你務必提及衝突溝通技巧、解決問題的能力以及如何在壓力下保持冷靜和友好的態度(高EQ)，以便讓面試官更快看到你適合卡達航空的特質。

但要特別注意的是，以上這些內容，都必須要具備真正的具體實例， 避免太多描述性詞彙推砌出一個華而不實的文字描述。

 

錄取卡達履歷重點4-注意外貌和形象，特別是照片和本人的「一致性」

卡達航空對於空服員的外貌和形象有嚴格的要求，如果你具備相關形象指導或美容證書，請在履歷中加以強調。另外，在履歷中，請注意展現你對於個人形象的重視，包括整潔的外表和符合航空公司形象的穿著，這點通常可以透過履歷表上的面試照來傳達。

 

錄取卡達履歷重點5-強調靈活性和適應力

卡達航空是一家國際航空公司，航班時間和工作環境可能會不斷變化。申請條件當中特別列出「需要能夠配合駐地在卡達」表達的就是面對離鄉背井需要的「高度環境和文化適應力」。在履歷中，請描述你的靈活性和適應能力，並提及你在過去工作或其他情境中如何應對變化和壓力。同時，強調你對於長時間工作和不規律作息(包括時差適應、輪班制度)的接受度。

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把以上5個重點整合思考後，重新書裡過你的履歷表，相信你應該會對自己的履歷有完全不一樣的想法。畢竟一份優秀的履歷，不是自己跟老師同學看的開心就可以了。最重要的是審核這份履歷的人能不能一眼就看到重點，在第一關放你通過。

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展現主動性，才能真正突破第一關

準備好一份進可攻退可守的航空履歷，只是第一步。在面試會場可不能傻傻的等著面試官問你問題。很多參加航空面試的準空服員就是敗在這個「習慣」上。傳統亞洲教育下長大的應試者習慣等面試官發問，而非自己主動爭取曝光的機會。

但面試會場這麼多人，面試官真的不會仔仔細細的把你的履歷表從頭看到尾，這時候，你必須主動出擊，放大你最引以為豪的特質，引導面試官在5秒鐘內，注意到履歷表上你最希望被關注的描述。

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如果尋找多元文化的工作環境、良好的培訓計劃和具有競爭力的福利待遇，是你對自己職涯的期許，那麼申請卡達空服員絕對是一個值得嘗試的選項。希望通過上述提到的5個履歷重點注意事項，能讓你在履歷中展現自己值得被錄取的潛力，為實現自己的夢想邁出關鍵一步。

祝你申請成功！

在乎你是否錄取的AirCV小編