幾乎每個準空姐空少都有這樣的經驗，送出精心修改過無數遍的航空履歷之後，瘋狂刷新email收件匣或招募結果查詢網站，在沒接到面試通知或遺珠信之前，不停想像招募人員是不是漏了信？我的履歷是不是跑到垃圾信件匣了？或是他們看到了，只是對自己沒有興趣？AirCV的履歷專家們在實務的航空招募工作中，常常發現招募團隊及航空面試官想知道的和應試者寫出來的，通常是兩回事。本篇文章中，AirCV的履歷專家們以「寫出面試官想知道的內容」作為主軸，提供3個超好用的簡歷撰寫技巧給想要進入航空業的你們！

 

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說到求職，大家首先會想到的是人力銀行等招募徵才平台，跟平台提供欄位很多的制式履歷表五。雖說目前多數的台灣籍、大陸籍、甚至是日本籍台灣航空公司在招募的時候，都會提供航空公司的制式履歷表或是工作申請表；不少透過人力銀行協助招募的航空公司也會要求求職者直接透過人力銀行連結申請。

 

AirCV的履歷專家們在另一篇專欄文章《cover letter怎麼寫？考外商空服一定的要會的4個祕訣》當中提到，填表模式的制式履歷，只要掌握好時間序、精煉用字、謹慎思考優缺點及求職理由的關聯設計，就不難寫出一份在面談中很好發揮的履歷表。但當我們面臨到那些需要自己再準備一份簡歷(CV)去的open day，面試官在短短的幾秒鐘之內是不會有精力把落落長的制式履歷看完的。因此，使用制式的履歷表不見得是我們在參加航空面試時最好、或是最後的選擇。

 

在開始討論履歷撰寫的誤區前，AirCV的履歷專家們要先讓大家看一份在實務工作上常常看到的簡歷表。AirCV的履歷專家們要先說明，為了保護當事人，這份簡歷中部分個人資訊已隱藏或經過適度修改。

這是一份很典型、慣常使用人力招募網站的求職找很可以輕而易舉地寫出來的簡歷表。平心而論，這份履歷並沒有寫錯，但審閱過上萬份航空履歷的AirCV履歷專家們會毫不猶豫地告訴你：「它同時也是一份雜訊很多的履歷表！」

 

雜訊過多的航空履歷不但容易讓你錯失面試機會，也讓容易讓招募團隊在快速篩選的過程中「錯失了適合的人」。要避免自己合適的資格淹沒在茫茫履歷海中，成為遺珠，AirCV履歷專家們提供3個想要錄取航空業必須得學會的航空履歷撰寫技巧。請拿出你手上的履歷，開始逐一調整吧！

 

遺珠退散的撰寫技巧1. 簡化你的個人資訊

以這份履歷表來說，有將近四分之一（25%）的篇幅被用來展示英文名字、戶籍地、居住地、身高、體重、國籍、血型、星座…等等，完全不必要的個人資訊。讓這些只有在公司準備錄取你，要填員工資料的時候才會發揮功用的個人資訊佔據大量的版面，本身就是一種浪費彼此時間的做法。

當面試官一拿到履歷，前面10秒卻都只讀到跟你適不適合這份職務一點關係都沒有的訊息，心裡多半在吶喊：「我只想知道你為什麼適合我們這個職位啊！」這樣其實心很累。

 

你一定會說有很多範本都會這樣做，AirCV的履歷專家們就先舉幾個例子告訴你為什麼航空公司的簡歷不需要這些訊息：

  • 航空履歷上為什麼不需要註明居住地？
    因為這是個e化而且愛護環境很重要的年代，已經沒有航空公司會郵寄錄取通知給你了，錄取後方不方便通勤上班通常也不是航空公司人資在考量應試者能否配合空服員工作需求的主要考量。
  • 航空履歷上為什麼不需要註明性別？
    和多數產業履歷專家建議在履歷上不需要放照片不同的是，航空公司的簡歷一定要附照片，應該不會有招募人員看到照片了還無法分辨你的性別。
  • 航空履歷上為什麼不需要註明國籍？
    限制特定國籍的航空公司在招募遞交當天同時也要出示證明文件，沒有也不用進去了。
AirCV的履歷專家們建議你這樣做：

履歷最上面跟著照片一起出現的，只需要足以辨識並且聯繫到你的訊息，留下你的中英文姓名、連絡電話、及email，調整過後，你的個人資訊欄位應該長成這樣：

 

遺珠退散的撰寫技巧2. 抽掉不必要的資格內容

大部分的應試者會有「把過去最好的一切都放到履歷上」的想法，但如同AirCV的履歷專家們一再強調的，面試官對跟應徵職務沒關係的歷史不感興趣。以最容易出問題的檢定/證照、訓練課程等欄位來說，篇幅很有限的情況下，一般常見的駕照、Office系列軟體證照、丙級美容技術士…這些都不是跟空服務工作直接相關的=不需要放到這份履歷表上。

 

AirCV的履歷專家們建議你這樣做：

只要留下跟空服員和地勤人員工作有相關的資格能力就好。扣除語言相關類證照，我們可以分成通識相關(空、地勤皆適用)、空勤直接相關、地勤直接相關三個部份來說明，目前較為常見的證照及訓練課程有：

坊間這些類型的訓練課程及相關證照百百種，AirCV的履歷專家們沒辦法全部列入，但從以上這幾個方向來篩選可以留在履歷表上的證照，能夠有效的篩選掉不需要的資訊。簡單加入該證照對未來工作有所助益的描述，現在你經由外部訓練級證照考試取得的適職能力欄位會變成：

 

遺珠退散的撰寫技巧3. 說出具體而可信的事實

工作經驗和在學期間的社團經驗是整份履歷表裡最能顯現你的工作職能的地方，特別對缺乏工作經驗的社會新鮮人來說，社團活動當中的傑出表現絕對比你的學校科系更能夠展現你的特質與可塑性。但80%的履歷表上還是流於流水帳式的描述，很難看到應試者從這些工作中蓄積多少能量、在團體裡扮演什麼樣的角色地位。

 

AirCV的履歷專家們建議你這樣做：

如同我們在航空面談寶典《空服員面談考甚麼？》的【給轉職者的提醒】與【給新鮮人的提醒】等等相關內容當中提到的，一份容易取信招募團隊和面試官的航空履歷表，必須要能做到「關鍵字化」、及具體陳述。我們可以先把在每天工作內容統整列出後，選出和未來應徵職務最有關連、有具體成績、能夠數據量化的3個職掌。用這樣的方法操作後，你的工作及社團經驗應該看起來像下面的範例這樣：

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最後再依據大欄位與適職能力的關聯性調整順序，同時加上適當可以證明自己主動積極、熱心團隊事務、自我要求高……等等特質的過去事實。最終修改完成的履歷表會呈現這樣的樣貌：

 

當然，自製履歷表的版面設計有很多種方式，在AirCV航空履歷部落格的相關文章中，AirCV的履歷專家們會使用不同主題觀點跟各位準空服員們分享履歷排版的秘訣。

 

文章的最後，AirCV小編同時要提醒大家，目前在台灣招募的航空公司中，採用open day面試時是不用檢附cover letter的，應試者僅要準備好自己的CV及航空公司要求的文件，其他的書卷獎、獎狀…等等無須裝訂成冊帶到現場，這一點與大學推薦甄選備審資料的準備方向完全不同，請大家一定要注意喔。

 

祝你履歷順利通過~

比你擔心履歷沒被看到的 AirCV小編

#本文章原文刊於CC Cloud空姐面試雲89期《人資教你履歷這樣寫：CV的撰寫建議》經劉平空姐學園教學研發團隊獨家授權改寫。