每年的春秋兩季是航空公司開始準備招募大學剛畢業的社會新鮮人的季節。和已經具備1~2年工作經驗的社會新鮮人相比，即將踏出校園的準社會人士在撰寫航空履歷的時候最擔憂的，多半都是再怎麼用文字堆砌都顯得空蕩蕩的工作欄位。本篇文章針對可塑性很高的大學/大專畢業生們提出航空履歷的撰寫建議，有效彌補工作欄的空白。同場加映4個可以大幅提升你通過機率的超加分社團經驗，請跟著航空人資家們的一步步重新檢視你的履歷表，善用你已經具備的經驗贏得航空面試官的好感吧~~

本篇文章中，你會學到：

  1. 社團經驗怎麼幫航空履歷加分?3種超好用的撰寫技巧
  2. 哪4種類型的社團經驗不會讓你航空面試輩K.O.？
  3. 那些人不適合大篇幅的描述社團經驗

閱讀時間：13-20分鐘

航空業的招募，特別是台灣國內幾家知名航空公司的招募活動，一向是剛剛準備踏出校園的畢業生熱門求職選項之一。相信不少有志於進入航空產業的畢業生們早就開始計畫準備參加航空面試，期待飛上青天的工作、多采多姿的旅行人生，以及自己穿上人人稱羨制服的模樣了吧？

AirOnly One的航空求職專家們輔導準空姐空少進入航空產業的這些年，每年都會遇到為數不少名校出身、成績表現相當優秀的「人生勝利組」在航空面試當中連連失利、原地大崩潰的情況。關於這點，擔任過航空人資的AirOnly One航空履歷專家Maggie，要請大家記住一件關於航空業，很重要的事實：

無論你是出身排名前三的國立大學、還是敬陪末座的學店，在航空業的履歷篩選這關，學歷都是平等的。

也就是說，其他企業招募中活動中「喜歡任用名校/國立大學畢業生」的潛規則在這裡是失效的。

 

太重視學歷，小心航空面試弄巧成拙

AirOnly One航空面試專家Kathy說明，以駐地在台灣之外的大型國際級航空，如卡達(Qatar)、阿聯酋(Emirates)、新航(Singapore Airlines)等航空公司，不乏有來自包括哈佛(Harvard University；QS世界排名4)、海德堡(Ruprecht-Karls-Universität Heidelberg；QS世界排名62)、索邦(Sorbonne Université；QS世界排名70)、香港大學(University of Hong Kong，QS世界排名17)、新加坡國立大學(National University of Singapore；QS世界排名8)…等世界頂尖大學的優秀畢業生加入註1，同時也有高中學歷的機場保安通過徵選加入空服員的行列。國內航空的招募中，太過優異的學歷背景操作不當，常常容易引起面試人員對你產生「小廟容不下大佛」的顧慮。

過去Kathy曾經輔導過大學剛畢業的求職者在自我介紹的時候，充滿自信的表示自己畢業於台大，面試官看了履歷表後反問她：「你大學台大、高中北一女？那從小到大，你應該都覺得自己很聰明喔？」讓這名優秀少女瞬間石化，感覺怎麼回答都不對。

畢竟航空業的工作講求的是人際間的互動與危機處理的臨場反應，而這兩樣特質往往不會跟學歷高低及學校的知名程度成正比，在特定新聞事件以及表達不當的影響下，還容易讓面試人員產生「和其他同事無法順利合作」的負面刻板印象。

面試過程不順利，與其怪罪自己沒有空姐臉，不如正視主要失敗原因通常和履歷內容有直接相關的事實。除了主修科系和在校成績之外，投遞航空業的履歷表上，志工、社團、海外交換活動等欄位，常常是剛剛踏出校門的新鮮人在面試中的決勝關鍵。航空業的第一線職務，不管是空服還是地勤崗位，都是分分秒秒離不開「人」的工作。招募人員自然傾象對積極參與課外活動，明顯擁有人際互動經驗的應試者多加提問。

以人資的刻版印象來看，主動參加「志工」活動的應試者，通常有比較大的機會擁有對人熱忱、主動關懷、無私奉獻…等特質。喜歡參與「社團活動」並在社團內擔任領導職務的應試者，大多具有較強的團隊意識、擅長時間管理分配、溝通技巧較圓融…等等特質。曾經餐與「海外交換」的應試者，則相對懂得開拓視野，面對文化差異有較多的包容心。

 

三種履歷撰寫小技巧，增加航空履歷的可看性

如果我們把航空履歷是一份「產品說明書」，用來推銷作為明星商品的你自己，自然需要展現強而有力的企圖心、編排要「因地制宜」、資格的提出更需要讓面試官一目了然的知道為什麼你是這個工作的最佳人選。這一點，針對新鮮人也相當的受用。

根據過去我們服務過的準空姐空少背景分析，80%的新鮮人主修科系都跟客艙服務不相關，比方說主修教育、企業管理、電機、生物科技、化學、數學…等，都是與航空業及服務產業八竿子打不著的科系。由於缺乏直接相關的經驗而且害怕自己的資格不符合期望，不少應徵者就直接把從小到大的瑣事全部放到履歷表裡。雖然我們有時候會利用單親或是家貧必須身兼多職這類的資格來強化獨立、肯吃苦的刻板印想，但親愛的，絕大多數的情況面試官沒興趣了解你家幾個人或是家裡是否兄友弟恭、父慈子孝。短暫的面談時間中，航空招募人員只想知道你到底有什麼資格可以為公司所用？

航空履歷專家Maggie建議，在這樣的情況下，你可以從「調整欄位順序」、「改變描述方式」、以及「增加關鍵字」三種方式，讓航空業的面試官願意花更多時間停留在你的履歷上。

主修不相關的航空履歷3大求生術：
  1. 社團及打工經驗放最前，學歷主修放最後
    除非你是航空服務、語言主修生，否則主修科系在面談中發揮的空間有限。所以請立刻拿出你的履歷表，果決地把學歷主修放到最後吧！
  2. 條列式描述社團及打工經驗
    承接我們在前期專欄題到的概念，站在面試官的方向思考，條列式的描述不只方便閱讀，更容易有技巧的置入關鍵字，讓面試官愈省力、愈能快速抓到重點，他願意停留在你的履歷上的時間就愈多。
    條列式描述範例：
    Sep. 2016 – May~2019 政治大學學生會-活動組組長
    -擔任活動總策劃，與10名組員合作籌辦各式活動，負責決策及人力資源調配。
    -擔任2017、2018年迎新宿營總籌，在2個月籌備期內與75名學生會會員合作，在預算內完成迎新活動，獲得師生好評。
  3. 置入航空業或客艙服務需要的「關鍵字」
    如同我們在另一篇文章《你的履歷表「關鍵字化」了嗎？-航空人資親授更容易收到面試通知的5大秘訣》中說明過的，不管是ATS (Applicant Tracking System，應徵者追蹤系統)或是面試官的鷹眼，對工作能力相關的關鍵字反應都特別靈敏。因此要能通關的航空履歷表一定要在面試官或是航空招募團隊一眼掃過時，顯示出能夠自動發光的關鍵字來引起面試官或是航空招募團隊想要繼續提問的興趣。
    關鍵字置入範例：
    Sep. 2016 – May~2019 政治大學學生會-活動組組長
    -擔任活動總策劃，與10名組員合作籌辦各式活動，負責決策及人力資源調配。

不論是企業實習或服務業工讀，只是把「做的工作」瑣碎給寫出來就太可惜了。多描述小小的績效肯定，或是解決的問題，甚至可以從常規型(daily routine)、專案型(project)、危機處理型(crisis handling)幾個方向去思考，才是在茫茫履歷海中順利脫穎而出的不二法門。

 

不是所有社團經驗都OK，鎖定「這4種」類型社團航空面試不K.O.

社團活動雖然是補足主修和航空業幾乎無法建立連結時，補充並強化適職資格的好方法，但也不是所有社團活動都可以一體適用的，AirOnly One的航空求職專家Leslie說明，有些社團經驗在我們輔導就業的過程中，被稱為「雞肋社團」，就是表面上你是有參加社團的經驗的，但實際描述起來感覺好像又不給力，完全沒有幫你自己加分。

比如說參加書法社，雖然每天花了很多時間練習書法，但是沒有對外辦展、或是對內舉辦活動，拿不出任何溝通或是組織的能力、也沒有辦法「延伸解釋」，這樣的社團經驗，就不會幫你的履歷加分。

為了解決大家寫履歷時的困擾、降低準備航空履歷的痛苦值，AirOnly One的航空求職專家們整理出4種很容易幫你自己大加分的社團類型，趕快看看你有沒有？

  1. 社會服務性社團

社會服務性社團包括「慈愛社」、「惠群社」、「XX服務社」…等等，創團宗旨在用一己之力長期貢獻、回饋社會的相關利他性社團都在這個類別當中，在定期進行社會服務(獨居長者送餐、清寒學生課輔、假日淨灘…)或是支援社會公民運動的過程，多半可以直接反映出航空求職主最喜歡說的「I like to help people」的特質。特別是第二類組理工相關系所的大學畢業生，這樣的經驗可以適當的軟化你給人的刻板印象。

國際志工活動也也這個類別範圍內，國際志工服務反映的除了你有在乎人的溫暖特質，也能夠體現你在跟不同國籍同事或服務對象相處時候的態度、對文化衝突的反應，加上參加志工活動時，居住條件通常不會太好，也能反映自己對環境劇烈改變時的耐受性。

Leslie提醒，這些社團經驗一定要具備一定的時數，且長期規律參與，否則一看就是來洗資格的。

  1. 語言學習類社團

語言學習類的社團多半反映出語言表達的流暢性、以及對異國文化的理解。如果你的語言學習社團會定期舉辦外國交流會或是對外參訪，那麼在面試的過程當中，就有更多實例可以拿出來描述，展現自己對語言的掌控能力。

Kathy特別提醒，這類的經驗，內容在精不在多，如果你的語言能力其實很差，那麼這個社團經驗對你的幫助就會變得很低。

  1. 運動類型社團

運動類性的社團分成競技類或是興趣培養類型，如果你參加的是游泳校隊、田徑隊、各種球類的校隊，這些需要常常比賽的社團，反應的特質是「重視紀律」、「重視榮譽」、「重視前後輩關係」、「重視團隊合作」…等等特質，同時體育性社團的體能表現通常很不錯，更能適應航空業未來工作需要長時間走動或站立，甚至需要適應時差變化的體能需求。

興趣培養類型的社團就要小心團隊組織的緊密程度，假設你參加的是登山社，雖然沒有比賽，但常常規劃百岳攻頂活動，面試當中還是很容易拿出適合的內容可以說，這是很好的。但如果你參加的是不需要出去比賽、沒有固定晨練、組織鬆散、大家打打開心的籃球社，那就不會反映出我們上述受航空公司喜愛的特質，就不是能夠幫你加分的經驗了喔！

  1. 康樂類型社團

康樂類型的管弦樂團、合唱團、熱舞社、國標舞社…等等，每學期或每季會對外舉辦成果發表會的社團，也很適合放在履歷當中做為加分項目。這些社團都不是自己一個人做好就可以的，多半需要仰賴大家通力合作。在舉辦發表會時需要對外募款、組織規劃，這些都可以反映你處理工作時的態度、溝通應對的風格。

但和社會服務性社團相同的是，如果你只是去繳了社費之後一學期只出現1次2次的幽靈社員，那就當作自己沒有參加過這個社團，因為你什麼都沒參與，沒東西寫、也沒內容說。

 

當然，社團活動不是履歷的萬靈丹。如果你已經離開學校2年以上，或是其實你有很好的打工、實習經驗足以呈現你適合航空業的特質，社團活動能給你幫助就不大。如果你有社團經驗，但卻不是很清楚要怎麼樣描述，也可以使用AirCV履歷精修服務，在跟航空履歷專家們互動的過程中，找出社團活動能幫你發光發熱的特色點！

 

祝你開心收到面試通知~

比你還擔憂你又拿遺珠的 AirCV小編

#本文章部分內容摘錄自CC Cloud空姐面試雲85期《人資教你履歷這樣寫：給新鮮人的撰寫提醒》經劉平空姐學園教學研發團隊獨家授權改寫。

註1. 文章內容所描述之世界大學排名，以2025年QS世界大學排名（QS World University Rankings）為主，資料來源：https://www.topuniversities.com/world-university-rankings